Beställning och leverans

Här på dedoza.se strävar vi efter att erbjuda dig bästa möjliga kvalitet till ett rimligt pris – med tydlig information om när din beställning kommer fram.

Fri frakt på alla beställningar

Vi står för fraktkostnaden på varje beställning, oavsett ordervärde. Alla leveranser skickas försäkrat och med spårning.

Så lång tid tar det

Leveransen består av två delar:

• Behandlingstid: beställningen godkänns, kvalitetskontrolleras och packas. Beställningar som läggs på vardagar behandlas och skickas normalt inom 24 timmar.
• Leveranstid: transporten fram till din dörr eller ditt närmaste utlämningsställe. Inom Sverige är den normalt 5–15 arbetsdagar.

Under högsäsong, helgdagar och vid kampanjer kan leveranstiden bli något längre. Skulle din beställning bli kraftigt försenad hör vi av oss.

Spåra din beställning

Så snart ditt paket lämnat lagret får du ett mejl med en spårningslänk. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningen börjar uppdateras. Du kan också följa din order via sidan Beställningsstatus.

Delleveranser

Beställer du flera produkter kan de komma i separata paket och vid olika tidpunkter, eftersom de skickas från olika lager. Du betalar aldrig extra frakt för detta.

Skatter och avgifter

Alla priser på dedoza.se anges i svenska kronor inklusive moms. För leveranser inom Sverige tillkommer inga tullavgifter eller andra avgifter vid mottagandet.

Fel adress eller ej uthämtat paket

Kontrollera alltid att din leveransadress är korrekt innan du slutför köpet. Kontakta oss omgående på info@dedoza.se om något blivit fel – har paketet inte skickats ännu kan vi oftast ändra adressen. Paket som inte hämtas ut och returneras till avsändaren återbetalas med avdrag för faktisk fraktkostnad.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Mejla oss på info@dedoza.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.